Siit leiate teavet ettevõtte Volkswagen AG kohta, kes pakkujana vastutab allpool konkreetselt loetletud sisu ja pakkumiste eest sellel veebilehel.
Impressum
Customer Interaction Center (CIC)
Kliendisuhtluse keskus Customer Interaction Center (CIC) vastutab valdkonna „Rakenduste ja digitaalteenuste abi“ eest. Teil on võimalik pöörduda CICi poole, kui teil on probleeme seoses meie digitaalteenuste või rakendustega.
Kui teie sõiduk toetab Car2X-i tehnoloogiat, on see pärast aktiveerimist võimeline vahetama olulist liiklusteavet, nt õnnetuste ja ummikute kohta teiste liiklejate või liiklustaristuga, juhul kui need toetavad samuti Car2X-i funktsioone.
Andmete kogumine automatiseeritud sõitmise arendamiseks
Automaatsete juhtimisfunktsioonide uurimiseks, arendamiseks ja kaitsmiseks läheb tarvis märkimisväärset andmebaasi, mis koosneb võimalikult paljudest liiklusstsenaariumitest, põhinedes reaalsetel sõitudel. Andmete üleslaadimist saab, kui teie sõiduk toetab seda funktsiooni, otse aktiveerida või inaktiveerida, kasutades privaatsusseadetes liugurit „Arenda automatiseeritud sõitu”.
We Charge'i veebisaidiäpi abil saate kasutada tasuta mitmesuguseid elektrisõidukitega seotud veebipõhiseid funktsioone ja teenuseid. Eelkõige on nendeks avalike laadimispunktide otsimine ning valitud sõidukitele marsruudi planeerimine, mille juures võetakse arvesse avalike laadimispunktide olemasolu.
Volkswagen AG poolt kolmandate isikute veebisaitidel pakutava We Charge'i veebisaidiäpi kasutustingimused
1. Pakkuja, ese
Need kasutustingimused kehtivad ainult We Charge'i veebisaidiäpile. We Charge'i veebisaidiäppi pakub Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Saksamaa, registreeritud Saksamaal Braunschweigi linnakohtu äriregistris registrikoodiga HRB 100484, käibemaksukohustuslase number DE 115235681, e-posti aadress: support-wecharge@volkswagen.de. Muude pakkumiste, teenuste, sisu ja funktsioonide kohta, mida pakub Volkswagen AG või kolmandad isikud, võivad kehtida eraldi kasutustingimused.
We Charge'i veebisaidiäppi pakub Volkswagen AG platvormi kaudu (edaspidi: platvorm), mida pakub kolmandast isikust pakkuja, kes on Volkswagen AG müügipartner (st Volkswageni sõidukite importija riigis).
Platvormi ja muu sisu, funktsioonide, teenuste, sealhulgas välislinkide kaudu kättesaadavate kolmandate isikute veebisaitide, veebisaitide piiritletud osade (nt alamlehed) ja muude pakkumiste üle, mis ei ole märgistatud Volkswagen AG pakkumisena (edaspidi: kolmandate isikute pakkumine), puudub ettevõttel Volkswagen AG kontroll ja ettevõtete ei vastuta nende eest. Selliste kolmandate pakkujate pakkumisi juhivad ja ning vastutust kannavad impressumis vastutajana nimetatud ettevõtted.
2. Teenuste ulatus
We Charge'i veebisaidiäpi abil saate kasutada tasuta mitmesuguseid elektrisõidukitega seotud veebipõhiseid funktsioone ja teenuseid. Eelkõige on nendeks avalike laadimispunktide otsimine ning valitud sõidukitele marsruudi planeerimine, mille juures võetakse arvesse avalike laadimispunktide olemasolu.
Marsruudi arvutuse tulemus on prognoositud väärtus ja see võib individuaalsest tegelikust stsenaariumist erineda, sest tegelikud jääkläbisõidu väärtused sõltuvad erinevatest mõjuteguritest, nagu individuaalne sõidustiil, aku ja välistemperatuur või sõiduki kliimaseadistused.
Kulu marsruudil arvutatakse WLTP-faasidele (City, High ja Extra High) antud kiiruseklasside alusel, et prognoosida tegelikule võimalikult lähedast kulu. Kui te ei vali rakenduses muud välistemperatuuri stsenaariumi, eeldatakse marsruudi planeerimisel püsiva 23 °C välistemperatuuriga.
Kui valite rakenduses muu välistemperatuuri stsenaariumi, lähtutakse täiendavast energiakulust, mis on vajalik näiteks sõidukisalongi soojendamiseks või jahutamiseks.
Laadimisaja vahendamisel võetakse sõltumata välistemperatuurist alati aluseks laadimistoimingute ajal optimaalne aku temperatuur 20 °C. Kui aku temperatuur erineb eeldatavast temperatuurist, võib tegelik laadimisaeg arvutuslikust laadimisajast erineda. Vastutus nõuetekohase toimimise, hõivatuse ja barjäärivaba juurdepääsu eest We Charge'i veebisaidiäpi kaudu kuvatavates laadimispunktides on Volkswagen AG teadmistest ja kontrollivõimest väljaspool. Vastutus lasub üksnes laadimisinfrastruktuuri operaatoril. Laadimine ise on samuti väljaspool Volkswagen AG teadmisi ja kontrollivõimet ning sellele kohalduvad laadimisinfrastruktuuri operaatori ja selle klientide vahelised kokkulepped.
Volkswagen AG püüab tagada We Charge'i veebisaidiäpi sujuva töö ja ajakohasuse ning sisu õigsuse. Siiski ei ole We Charge'i veebisaidiäpi täielikkus, õigsus, ajakohasus, pidev kättesaadavus ning laitmatu toimimine tagatud, eelkõige asjaolu tõttu, et tegemist on tasuta teenusega.
3. Intellektuaalomandi õigused
We Charge'i veebisaidiäpi kasutamisel tuleb järgida Volkswagen AG ja kolmandate isikute auto-, nime-, kaubamärgiõigust ja muid intellektuaalomandi õigusi. Muu hulgas on kaitstud ka Volkswagen AG esitatud pildid, ülesvõtted, muusika ja kaubamärgid. We Charge'i veebisaidiäpi allalaaditavus / kättesaadavus ei anna litsentsi- ega muid kasutusõigusi.
4. We Charge'i veebisaidiäpi väärkasutamine
We Charge’i funktsioonide kasutamisel peab klient järgima üldiseid õigusaktides kehtestatud reegleid, eelkõige kohalduvat liiklusseadust, ning täitma liiklusmärkidega antavaid juhiseid. We Charge'i veebisaidiäpi väärkasutamine on keelatud, eelkõige ei tohi eirata ohutusnõudeid. Peale selle ei tohi kasutada seadmeid ega käivitada rakendusi, mis võivad põhjustada Volkswagen AG seadmete kahjustumise või tõrke, eelkõige Volkswagen AG serverite või võrgu või teiste võrkude füüsikalise või loogilise struktuuri muudatuste tõttu. We Charge'i süstemaatiline kommertseesmärgil kasutamine on ilma Volkswagen AG nõusolekuta keelatud.
5. Vaidluste kohtuväline lahendamine
Selles jaotises 5. „Vaidluste kohtuväline lahendamine“ sisalduvad sätted tarbijavaidluste lahendamise ning vaidluste veebipõhise lahendamise kohta kehtivad ainult tarbijale, kelle elukoht või tavaline viibimiskoht on Euroopa Liit, ning ei mõjuta Euroopa Liidu välistes riikides kehtida võivaid õigusaktides kehtestatud sätteid vaidluste lahendamise kohta.
Euroopa Komisjon pakub aadressil www.ec.europa.eu/consumers/odr platvormi vaidluste veebipõhiseks lahendamiseks. Sellelt platvormilt leiavad tarbijad loendi tarbijavaidluste lahendamise organitest, mis võivad olla abiks vaidluste kohtuvälisel lahendamisel.
Volkswagen ei ole valmis ega kohustatud osa võtma vaidluste lahendamisest tarbijavaidluste vahekohtutes.