We Connecti teenused: turvalisus – kiire abi vastavalt vajadusele
1

Turvalisus.
Kiire abi vastavalt vajadusele.

Turvalisus.
Kiire abi vastavalt vajadusele.

Sõidate loodusesse ja rehv läks katki? Pole muret. Selle asemel, et ärrituda, aktiveerige lihtsalt teeabi ning teid aidatakse. Ka siis, kui sõiduk tuvastab avarii, olete kindlates kätes. Tõsiste juhtumite korral kutsutakse automaatselt abi. Teie eest kantakse parimal viisil hoolt ja juhendatakse kuni päästejõudude saabumiseni isiklikult. See on turvalisus.

Hädaabiteenus

Teenusega Hädaabiteenus abistatakse teid reaalse hädaohu korral. Raskete õnnetuste korral, mis põhjustavad turvapadja rakendumise, kutsutakse automaatselt abi. Kui teie Volkswagen tuvastab õnnetuse, loob teenus ühenduse Volkswageni hädaabikeskusega ja edastab olulise teabe päästeteenistusele. Peale selle on teil võimalus käsitsi nupuvajutusega abi kutsuda.

We Connect – isiklik abistamine tõsistes olukordades
We Connect – kiire tehnoabi ühe nupuvajutusega

Tehnoabikõne

Rikke korral tuleme kiiresti kohale. Nupuvajutusega saate aktiveerida sõidukis tehnoabikõne ning saata Volkswageni hädaabiteenistusele oma asukoha ja sõiduki andmed. Töötaja aitab teil leida tehnilise probleemi põhjuse või saadab vajaduse korral teie juurde teenindussõiduki, kui probleemi ei saa kohe lahendada.

Sidus-vargaalarm

Võite ennast vabalt tunda, sest teie Volkswagen saab endaga ise hakkama. Sissemurdmiskatse korral teavitatakse teid We Connecti äpi kaudu nutitelefonis või e-posti teel.*

* Ainult koos lisavarustuse hulka kuuluva vargahoiatussüsteemiga

We Connect – vargahoiatus otse nutitelefonile

Vestelge meiega

Vestelge meiega

Kontakt

Teil on küsimusi, ideid või tagasisidet? Helistage meile.

Võtke meiega ühendust numbril 800 - 011 20 06 (tasuta kõigist Eesti püsivõrkudest). Saate meid kätte ööpäevaringselt. Kui teie sideteenuse osutaja ei toeta seda telefoninumbrit, helistage numbril +49 5361-379 377-4. Hind oleneb teenuseosutaja tariifist. Välisriigist helistamise korral võib kehtida rändlustasu.

Te võite saata ka e-kirja:
weconnect-support@volkswagen.deAva meililink

Teid võib veel huvitada see

Ühenduvus

Sellega muudate oma Volkswageni We Connecti abil ühendatud autoks.

Lisateave We Connecti kohta
We Connect

Säilitage ülevaade. We Connecti sidusteenustega.

Lisateave sõidukist ühe pilguga
Küsimused ja vastused

Vastused kõige sagedamatele küsimustele teenuse We Connect kohta leiate siit.

© Volkswagen 2023

Volkswageni vastutust välistav klausel Volkswagen

1.

We Connecti teenuste kasutamiseks vajate te Volkswagen ID kasutajakontot ning te peate ennast We Connecti oma kasutajanime ja parooliga sisse logima. Lisaks tuleb ettevõttega Volkswagen AG sõlmida eraldi We Connecti või We Connect Plusi leping sidusrežiimis aadressilt www.myvolkswagen.net või äpi „Volkswagen We Connect“ kaudu (saadaval App Store’is ja Google Play Store’is). We Connect Plusi puhul on teil pärast sõiduki üleandmist 90 päeva aega, et sõiduk aadressilt www.myvolkswagen.net või äpi „Volkswagen We Connect“ kaudu registreerida ning teenuseid kogu kokkulepitud tasuta kasutusaja jooksul kasutada. We Connecti mobiilsete sidusteenuste kasutamist võimaldatakse integreeritud internetiühenduse kaudu. Sellega seotud, Euroopa piires tekkivad andmeside kulud kantakse võrgulevi raames Volkswagen AG poolt, erandiks on „Streaming & Interneti“ teenuste ning üksikute In-Cari äppide kulud. „Streaming & Interneti“ teenuste, üksikute In-Cari äppide ning WLAN-i kuumkoha kasutamise jaoks saab välise mobiilside partneri „Cubic Telecom“ käest tasulisi andmepakette tellida ja neid arvukate Euroopa riikide võrgulevi piirkonnas kasutada. Nende pakettide andmemahtu saavad kasutada kõik kasutajad ja sõidukis viibijad. Infot tingimuste, hindade ja toetatavate riikide kohta leiate te aadressilt vw.cubictelecom.com. Alternatiivina on veebiraadio ja meediumi voogesituse kasutamine võimalik mobiilse lõppseadme (nt nutitelefoni) kaudu, millel on olemas suutlikkus toimida mobiilse WLAN-i kuumkohana. Sellisel juhul on vastavad teenused saadaval ainult olemasoleva või eraldi sõlmida tuleva lepinguga teie ja teie mobiilside teenusepakkuja vahel ning ainult vastava mobiilside võrgu leviala piires. Andmevahetuse tõttu interneti kaudu võivad olenevalt teie kehtivast mobiilside tariifist ja eelkõige välismaal käitamisel tekkida täiendavad kulud (nt rändlustasud).

Tasuta äpi „Volkswagen We Connect“ kasutamiseks vajatakse sobiva iOS-i või Androidi operatsioonisüsteemiga nutitelefoni ja andmeside suvandiga SIM-kaarti koos olemasoleva või eraldi sõlmida tuleva mobiilside lepinguga teie ja teie mobiilside teenusepakkuja vahel.  

Milliseid teenuseid paketid We Connect ja We Connect Plus sisaldavad, see võib riigiti varieeruda. Saadavalolek on sõltuv ka sõidukimudelist, varustusest ja installitud tarkvara versioonist. See kehtib ka kolmandate teenusepakkujate teenuste kohta. Teenuseid saab kasutada vastavalt lepingu kokkulepitud kestuse jooksul ning nendes võidakse lepingu kestuse ajal teha sisulisi muudatusi või need peatada. Lähemat infot saate te aadressilt connect.volkswagen-we.com ja oma Volkswageni partneri käest. Infot mobiilside tariifitingimuste kohta saate te oma mobiilside teenusepakkuja käest.

3.

Äratoodud kulu- ja emissiooniväärtused on välja selgitatud õigusaktidega ettekirjutatud mõõtmismeetodite kohaselt. 1. jaanuaril 2022 asendas standardi WLTP katsetsükkel täielikult NEDC katsetsükli, nii et pärast seda kuupäeva pole uue tüübikinnituse saanud sõidukite jaoks standardi NEDC väärtusi enam saadaval. Andmed ei käi ühe üksiku sõiduki kohta ega ole pakkumise koostisosaks, vaid on kasutusel üksnes erinevate sõidukitüüpide vahel võrdlemise otstarbeks. Lisavarustused ja tarvikud (külgemonteeritavad osad, rehvivorming jne) võivad muuta sõiduki asjakohaseid parameetreid, nagu nt kaalu, veeremistakistust ja aerodünaamikat, ning lisaks ilmastiku- ja liiklustingimustele ning individuaalsele sõidukäitumisele mõjutada sõiduki kütusekulu, voolutarvet, CO₂ emissioone ja sõiduomaduste väärtusi. Realistlikumate katsetingimuste tõttu on standardi WLTP järgi mõõdetud kütusekulu ja CO₂ emissioonide väärtused paljudel juhtudel kõrgemad kui standardi NEDC järgi mõõdetud väärtused. Seetõttu võivad alates 1. septembrist 2018 sõiduki maksustamisel tekkida vastavad muudatused. Täiendavat infot erinevuste kohta standardite WLTP ja NEDC vahel leiate te aadressilt http://www.volkswagen.de/wltp.

Täiendavat infot uute sõiduautode ametliku kütusekulu ja ametlike, spetsiifiliste CO₂ emissioonide kohta võite leida dokumendist „Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO₂-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen“ („Suunised uute sõiduautode kütusekulu, CO₂ emissioonide ja voolutarbe kohta“), mis on tasuta saaval kõigist müügikohtadest ja ettevõttest DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, D-73760 Ostfildern või aadressilt www.dat.de/co2.